面對消費者對環保重視，涂料行業該何去何從？有調查顯示，絕大部分人認為質量問題是涂料產品常見的問題，使用時間一長，就會出現開裂、受潮等現象。在涂料行業競爭激烈的今天，如果產品質量跟不上節奏，那么企業必死無疑。那么，面對越來越“毒”的消費者，涂料行業究竟該何去何從? 研發新品種?大打價格戰?加強售后服務……種種想必都是涂料企業要嘗試去突破的地方。

    現在，越來越多的涂料企業開始注重服務的升級改造，而這個服務既包括硬服務，也包括軟服務。硬服務是基礎，軟服務是保障。硬的服務必然是涂料的質量，沒有這個做基石，再好的軟服務只是中看不中用的“形式主義”。消費者不是“外貌協會”成員，他們需要的實實在在的堅硬品質。貝殼粉涂料只有做好了硬服務，在這條硬杠杠的前提下，才能去做好軟服務，將延長保修期、十年質保、終身維修等這類服務打包進你的服務升級系統。

    當然，羅馬非一日建成，貝殼粉廠家做好服務升級也是一項長期的工程，這個繁雜瑣碎的過程，關鍵還是要從企業內部著手，通過管理、產品質量以及規范化服務來實現。此外，涂料企業還要在意識上樹立起這個概念，建立一個完整的服務體系，光領頭羊有意識遠遠不夠，還需要對企業員工進行系統培訓，培養員工的服務意識，從而提高企業的服務能力，做好服務的升級工程。

    行業在不斷進步，消費者選擇越來越多。貝殼粉廠家如何維護好與消費者的關系成了重中之重，提升服務質量不失為一個好辦法。如今，行業產能過剩嚴重，企業需要擁有自己服務特色，環保貝殼粉涂料行業不斷升級服務，才能贏得消費者的信任，才能留住更多的消費者。

    總之，環保貝殼粉涂料企業要想做大做強，就必須在保證產品質量的前提下，做好服務升級。